Bei einer SWOT-Analyse werden die Stärken und Schwächen (= interne Faktoren) eines Unternehmens bzw. Hotels, sowie die Chancen und Risiken (= externe Faktoren) untersucht. Die SWOT-Analyse ist eine systematische Methode zur Erfassung von Informationen, die bei der strategischen Planung eines Unternehmens helfen können. Durch die Betrachtung der Stärken und Schwächen des Unternehmens sowie der Chancen und Risiken der Umwelt, können Erfolgsfaktoren des Unternehmens identifiziert werden.