Während wir zu Beginn der Pandemie vermutetet haben „Nichts wird so sein wie vorher“, stellen wir fest, dass einiges geblieben ist: Development-Pipelines sind gut gefüllt, beim Einchecken herrscht weiterhin Papierkrieg und das Frühstücksbuffet ist geblieben. Was wir aus den letzten Monaten gelernt haben und was uns im kommenden Jahr erwarten wird, haben wir analysiert und einen Ausblick auf 2022 gewagt.
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