Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet die Fähigkeit von Maschinen und Computersystemen, Aufgaben auszuführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören unter anderem das Lernen aus Daten, das Erkennen von Mustern, die Entscheidungsfindung und die Problemlösung. In der Hotellerie und Immobilienbranche wird KI zunehmend genutzt, etwa für personalisierte Gästebetreuung, dynamische Preisgestaltung (Dynamic Pricing), automatisierte Marktanalysen oder die Optimierung von Betriebsabläufen. Durch den Einsatz von KI können Prozesse effizienter gestaltet, Kosten gesenkt und bessere Entscheidungen getroffen werden.