Hotellerie

Zukunft der Hotellerie

Ist K.I. die Zukunft der Hotellerie?

Im Interview mit Christian von Essen (Heja Framtiden) wird die Haltung zur Künstlichen Intelligenz (KI) und die Zukunft der Hotellerie besprochen. KI wird als Werkzeug für Automatisierung und Effizienzsteigerung betrachtet. Diese Perspektive prägt auch die Zukunft des Hotelimmobilienmarktes, wo KI-gestützte Proptech-Lösungen den Immobilienwert beeinflussen. Die Hotellerie nutzt KI, um die Effizienz zu steigern und personalisierten Service zu verbessern. Trotz Automatisierung stehen Datenschutz und die Beibehaltung des persönlichen Gästeservices als Herausforderungen im Fokus.

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Skyline bei Nacht in einer Amerikanischen Großstadt

Die Entwicklung des Hotelbetreibermarkts 

Die Hotelbranche kämpft mit vielen Herausforderungen wie explodierenden Kosten, Personalmangel und Transformationsprozessen. Dies führt dazu, dass viele Hotelbetreiber aufgeben müssen, obwohl die Nachfrage nach Hotelzimmern kein Problem darstellt. Während der Pandemie wurden viele Hotels unterstützt, aber jetzt müssen sie gestundete Mieten und Darlehen zurückzahlen und gleichzeitig mit gestiegenen Kosten und Transformationsprozessen umgehen. Die Digitalisierung, grüne Zertifizierungen und Nachhaltigkeit stellen wichtige Herausforderungen dar.

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Mit Asset-Management zum Erfolg

Die Hotelindustrie hat mit Herausforderungen wie Inflation, hohen Kosten und Fachkräftemangel zu kämpfen, während ESG-Rahmenbedingungen sich auf Betrieb und Immobilienwert von Hotels auswirken. Das Asset-Management ist bei Hotelimmobilien wichtig, um den Wert der Immobilie zu steigern und die Interessen von Eigentümern und Betreibern zu vereinen. Dabei umfasst das Hotel-Asset-Management operative Aspekte und das Management der Immobilie. Eine Nutzersicht und die Integration von ESG-Maßnahmen sind dabei entscheidend. Ein konkretes Beispiel zeigt, wie ein Asset-Manager durch gezielte Maßnahmen den Wert einer Hotelimmobilie um 150 Millionen Euro steigern konnte.

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Aktuelle Marktsituation Oktober 2022 – Hotellerie in Deutschland und Europa

Die Ausläufer der Pandemie und die geopolitischen bzw. wirtschaftlichen Auswirkungen des Ukraine-Kriegs, die Inflation sowie steigende operative Kosten und Zinsen (sowohl für Eigentümer als auch in der Betreiberfinanzierung), bringen neue Herausforderungen für Investoren und Betreiber. Das gestiegene Zinsniveau wird – neben den ohnehin schon sehr hohen Sicherheitsanforderungen für Pachtverträge – die Investitionstätigkeit weiter bremsen.   

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Bianca Ernst, MRP Hotels

Bianca Ernst

Bianca Ernst ist seit 2024 Office Managerin bei mrp hotels. Neben einer fundierten Ausbildung in der Hotellerie sowie einem Studium der Hotelbetriebswirtschaft bringt sie umfangreiche Erfahrung aus Führungspositionen in der internationalen Luxushotellerie mit. Ihre beruflichen Stationen führten sie von Deutschland über Großbritannien nach Österreich.

Mit ihrer umfassenden Expertise und exzellenten organisatorischen Fähigkeiten übernimmt Bianca eine Schlüsselrolle im Unternehmen und sorgt dafür, dass alle administrativen Prozesse effizient und reibungslos ablaufen. Sie trägt maßgeblich zur Unterstützung und Optimierung des Tagesgeschäfts bei und stellt sicher, dass das Team in einem gut strukturierten Umfeld erfolgreich arbeiten kann. 

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Yuki Pape

Yuki Pape sammelte während und nach ihrem Bachelor-Studium am Glion Institute of Higher Education umfassende Erfahrungen in der internationalen Luxus-Hotellerie, mit Stationen in Tokyo und Dubai. Zuletzt absolvierte sie ein Management-Training im Bereich Business Development im Waldorf Astoria Berlin.

Seit September 2024 ist sie Teil des Wiener Teams von mrp hotels und unterstützt sowohl im Asset Management als auch in Strategy & Advisory.
„Die Hotellerie fasziniert mich, weil sie ein echtes People-Business ist und sich individuell auf Gäste einstellt. Besonders spannend finde ich es, Optimierungspotenziale zu entdecken, ohne dabei die Gastfreundschaft aus den Augen zu verlieren.“

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