Das Upselling wird unter anderem dazu genutzt, dem Gast ein höherwertiges Produkt anzubieten, als er vorher gebucht hat. Durch gezielte Argumente und Verkaufsgeschick, werden die Vorteile einer Direktbuchung von ausgewählten Produkten oder Dienstleistungen herausgestellt und Buchungsanreize geschaffen, um den Umsatz durch den Gast zu erhöhen. Beziehen kann sich dies zum Beispiel auf eine höherwertige Zimmerkategorie, umfangreichere F&B-Leistungen oder zusätzliche Wellnessangebote vor Ort.
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